Zázvor byl objednán z eshopu. U výrobku na webových stránkách bylo uvedeno, že se jedná o zázvor bez cukru. Na obale bylo uvedeno, že se jedná o zázvor bez přidaného cukru a ve složení taktéž cukr uveden nebyl. Laboratorní analýza však prokázala, že do výrobku byly cukry přidány.

Spotřebiteli tak byly poskytnuty zavádějící informace o složení výrobku.