Texty na webové stránce jsou uvedeny v českém jazyce. Jedná se však o strojový překlad, proto některé texty nedávají smysl nebo obsahují gramatické chyby. Místy také dochází k mísení českého a anglického jazyka. Zboží lze dodat do České republiky, přičemž pro objednání je potřeba si na dané webové stránce vytvořit uživatelský účet. Ceny jsou u všech produktů vyobrazeny v českých korunách (Kč). Na hlavní stránce se nachází lupa k prohledávání webu, přihlášení k osobnímu účtu a jednotlivé záložky – "Doplňky stravy", "Sport", "Tělo", "Krása", "Potraviny", "Domov", "Děti", "Domácí zvířata", "Značky A-Z", "Témata v oblasti zdraví", "Speciální nabídky", "Nejprodávanější produkty", "Více".  Většina záložek obsahuje rozbalovací lištu. Dále se na hlavní stránce nachází odkaz na blog, QR kód ke stažení mobilní aplikace iherb a proklik na sociální sítě. Na webové stránce je nabízeno velké množství produktů, které jsou určeny na široké spektrum problémů (např. produkt AZO, Cranberry Urinary Health je určen na snížení rizika opakujících se infekcí močových cest nebo například Thorne, Nadledvinová kůra, 60 kapslí 50 mg, který má primárně zajistit správný metabolismus glukózy a imunitní funkce).

1) Z obchodních podmínek vyplývá, že prodávajícím je společnost iHerb, LLC se sídlem v USA.

2) Předmětná webová stránka je registrována mimo území ČR a držitel doménového jména je z USA.

3) Spotřebitel si nemůže být jistý správností uvedených údajů, neboť u všech výrobků je uvedeno "I když se společnost iHerb snaží zajistit přesnost obrázků a informací o svých produktech, některé výrobní změny balení a/nebo přísad se mohou projevit až poté, co provedeme aktualizaci našich stránek. Přestože může být zboží někdy odesláno s alternativním obalem, čerstvost je vždy zaručena. Doporučujeme, abyste si před použitím přečetli etikety, upozornění a pokyny ke všem produktům a nespoléhali se pouze na informace uvedené společností iHerb. Tato webová stránka byla strojově přeložena pro naše zákazníky. iHerb nezaručuje, že překlady jsou úplné nebo bezchybné, a nenese odpovědnost za případné chyby nebo opomenutí v překladu." Uvedené etikety, které si má spotřebitel pro jistotu přečíst, se nachází pouze na fotkách produktu a jsou výhradně v anglickém jazyce.

4) Na předmětných webových stránkách je ve spojitosti s potravinami uvedeno velké množství tzv. léčebných tvrzení (např. „snížené riziko opakujících se infekcí močových cest“,  „udržovat normální zánětlivou reakci těla v játrech“) což je v rozporu s čl. 7. odst. 3 nařízení (EU) č. 1169/2011, a rovněž velké množství neschválených zdravotních tvrzení (např. „je také nezbytný pro zdraví  kardiovaskulárního a nervového systému“ uvedeno u vitaminu K nebo „kromě antioxidačních aktivit je vitamin E také životně důležitý pro normální imunitní funkci a pro udržení zdravého cévního systému“ u vitaminu E), což je v rozporu s čl. 10 nařízení (ES) č. 1924/2006.

5) Na webové stránce chybí povinné informace, které je třeba poskytovat u doplňků stravy dle nařízení (EU) č. 1169/2011, o poskytování informací o potravinách spotřebitelům, a dle vyhlášky č. 58/2018 sb. o doplňcích stravy (např. u produktu Swanson, Prebiotický jeruzalémský artyčok, 400 mg a u MRM Nutrition, Cordyceps CS-4 kmen, 60 veganských kapslí (750 mg v kapsli) chybí označení „doplněk stravy“, varování že doplňky stravy neslouží jako náhrada pestré stravy, informace o čistém množství produktu aj.)

6) Aktivity českých dozorových orgánů vůči provozovateli těchto webových stránek jsou velmi omezené.